นโยบายความเป็นส่วนตัว

Privacy Policy — Mumate (มูเมท)

บริษัท มูเทค เดสตินี่ จำกัด (“บริษัท” “เรา”) ให้ความสำคัญกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการ (“คุณ”) นโยบายฉบับนี้อธิบายว่าเราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไร เมื่อคุณใช้เว็บไซต์ mumate.co แอปพลิเคชัน Mumate เครื่องมือผูกดวงออนไลน์ bazichart.mumate.co บัญชี LINE Official Account @mumate.co และช่องทางอื่นของ Mumate (รวมเรียกว่า “บริการ”)

นโยบายนี้จัดทำขึ้นตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) และสอดคล้องกับข้อกำหนดของแพลตฟอร์มที่เราเชื่อมต่อ ได้แก่ Meta Platform Terms และ Developer Policies

1. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม

1.1 ข้อมูลที่คุณให้แก่เราโดยตรง

• ข้อมูลระบุตัวตน: ชื่อ นามสกุล หรือชื่อที่ใช้เรียก
• ข้อมูลติดต่อ: อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ บัญชี LINE
• ข้อมูลสำหรับการผูกดวง (ข้อมูลหลักของบริการ): วัน เดือน ปีเกิด เวลาเกิด สถานที่/จังหวัดที่เกิด และเพศ — ข้อมูลเหล่านี้จำเป็นต่อการคำนวณดวงจีน (ปาจื้อ) และการให้บริการทำนาย หากไม่ให้ข้อมูลนี้ เราจะไม่สามารถให้บริการได้
• เนื้อหาที่คุณส่งเข้ามา: คำถามที่ถามซินแส ข้อความสนทนา ความคิดเห็น และรีวิว
• ข้อมูลของบุคคลที่สาม: หากคุณกรอกข้อมูลวันเกิดของบุคคลอื่นเพื่อดูดวงคู่หรือดวงสมพงษ์ ถือว่าคุณรับรองว่าได้รับความยินยอมจากบุคคลนั้นแล้ว

1.2 ข้อมูลจากการเข้าสู่ระบบด้วยบัญชีภายนอก

หากคุณเลือกสมัครหรือเข้าสู่ระบบด้วย Facebook Login เราจะได้รับข้อมูลจาก Meta ตามขอบเขตสิทธิ์ที่คุณอนุญาต ซึ่งโดยปกติคือ:

• ชื่อที่แสดงบนโปรไฟล์และรูปโปรไฟล์ (public_profile)
• อีเมลที่ผูกกับบัญชี Facebook (email) หากคุณอนุญาต
• รหัสผู้ใช้เฉพาะของแอป (App-Scoped User ID)

เราใช้ข้อมูลนี้เพื่อสร้างและยืนยันบัญชีของคุณเท่านั้น เราไม่โพสต์ลงบัญชี Facebook ของคุณ ไม่เข้าถึงรายชื่อเพื่อน ไม่อ่านข้อความส่วนตัว และไม่ขายข้อมูลนี้ให้ผู้ใด คุณสามารถถอนการเชื่อมต่อได้ตลอดเวลา (ดูข้อ 9)

ในกรณีที่คุณติดต่อผ่าน LINE Official Account เราจะได้รับ LINE User ID ชื่อที่แสดง และรูปโปรไฟล์ตามที่ LINE กำหนด

1.3 ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

• หมายเลข IP ชนิดอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ และประเภทเบราว์เซอร์
• วันเวลาที่เข้าใช้ หน้าที่เปิด และเส้นทางการใช้งานภายในบริการ
• คุกกี้และเทคโนโลยีคล้ายกัน (ดูข้อ 10)

1.4 ข้อมูลการชำระเงิน

เมื่อคุณซื้อแพ็กเกจหรือสินค้า เราจะบันทึกรายการสั่งซื้อ จำนวนเงิน วันที่ทำรายการ และช่องทางที่ชำระ เราไม่จัดเก็บหมายเลขบัตรเครดิต/เดบิตหรือรหัส CVV บนระบบของเรา ข้อมูลบัตรจะถูกประมวลผลโดยผู้ให้บริการรับชำระเงินที่ได้มาตรฐาน PCI-DSS โดยตรง (เช่น Omise) กรณีชำระผ่าน PromptPay หรือโอนเงิน เราจะเก็บเฉพาะหลักฐานการชำระเงินเท่าที่จำเป็นต่อการออกใบเสร็จและงานบัญชีภาษี

2. วัตถุประสงค์และฐานทางกฎหมายในการประมวลผล

3. การใช้ปัญญาประดิษฐ์ (AI)

บริการบางส่วนของ Mumate ใช้ระบบปัญญาประดิษฐ์ของผู้ให้บริการภายนอก (เช่น Google Gemini) เพื่อช่วยเรียบเรียงคำทำนายจากผังดวงที่คำนวณไว้ ในการนี้ข้อมูลที่ส่งไปประมวลผลจะจำกัดเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการทำนาย เช่น ผังดวง วันเวลาเกิด และคำถามของคุณ โดยไม่ส่งชื่อ อีเมล เบอร์โทร หรือข้อมูลการชำระเงิน

คำทำนายที่ระบบสร้างขึ้นมีวัตถุประสงค์เพื่อความบันเทิงและเป็นแนวทางประกอบการตัดสินใจเท่านั้น โปรดอ่าน คำสงวนสิทธิ์ (Disclaimer) ประกอบ

4. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

เราไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อการค้า เราเปิดเผยข้อมูลเฉพาะกับกลุ่มต่อไปนี้เท่าที่จำเป็น และภายใต้ข้อตกลงรักษาความลับ:

• ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน: ผู้ให้บริการคลาวด์ โฮสติ้ง และฐานข้อมูล
• ผู้ให้บริการรับชำระเงิน: เช่น Omise และผู้ให้บริการ PromptPay/ธนาคาร
• ผู้ให้บริการแพลตฟอร์มสื่อสารและการตลาด: Meta (Facebook/Instagram), LINE, Google
• ผู้ให้บริการปัญญาประดิษฐ์: ตามที่ระบุในข้อ 3
• ซินแสและผู้เชี่ยวชาญ: เฉพาะกรณีที่คุณสั่งซื้อบริการดูดวงกับซินแส โดยจำกัดเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้คำปรึกษา
• ผู้ให้บริการด้านบัญชีและกฎหมาย: เพื่อการจัดทำบัญชี ภาษี และการปฏิบัติตามกฎหมาย
• หน่วยงานรัฐ: เมื่อมีคำสั่งตามกฎหมายหรือคำสั่งศาล

5. การส่งหรือโอนข้อมูลไปต่างประเทศ

ผู้ให้บริการบางรายมีเซิร์ฟเวอร์อยู่นอกราชอาณาจักรไทย เราจะดำเนินการให้มีมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสมตามมาตรา 28 และ 29 แห่ง PDPA เช่น การทำข้อสัญญามาตรฐานว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูล หรือการเลือกผู้ให้บริการที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลเทียบเท่า

6. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

7. สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้ PDPA คุณมีสิทธิดังต่อไปนี้:

1. สิทธิเข้าถึงและขอสำเนา ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
2. สิทธิขอให้โอนย้ายข้อมูล ในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง
3. สิทธิคัดค้าน การเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูล
4. สิทธิขอให้ลบหรือทำลาย หรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้
5. สิทธิขอให้ระงับการใช้ ข้อมูลส่วนบุคคล
6. สิทธิขอให้แก้ไข ข้อมูลให้ถูกต้องเป็นปัจจุบัน
7. สิทธิถอนความยินยอม เมื่อใดก็ได้ โดยไม่กระทบการประมวลผลที่ทำไปแล้วโดยชอบ
8. สิทธิร้องเรียน ต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.)

ใช้สิทธิได้โดยส่งอีเมลมาที่ mootech.co@gmail.com หรือทักผ่าน LINE @mumate.co เราจะดำเนินการภายใน 30 วัน นับแต่วันที่ได้รับคำขอและยืนยันตัวตนเรียบร้อย โดยไม่มีค่าใช้จ่าย

8. ความปลอดภัยของข้อมูล

• เข้ารหัสการรับส่งข้อมูลด้วย HTTPS/TLS ทุกช่องทาง
• จำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลเฉพาะพนักงานที่จำเป็นต่อหน้าที่
• ไม่จัดเก็บข้อมูลบัตรชำระเงินไว้ในระบบของเรา
• สำรองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอและทบทวนมาตรการความปลอดภัยเป็นระยะ

หากเกิดเหตุละเมิดข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความเสี่ยงต่อสิทธิและเสรีภาพของคุณ เราจะแจ้งสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลภายใน 72 ชั่วโมง และแจ้งคุณโดยไม่ชักช้า

9. การลบข้อมูลและการถอนการเชื่อมต่อบัญชี Facebook

10. คุกกี้

เราใช้คุกกี้เพื่อ (ก) ทำให้เว็บไซต์ทำงานได้ปกติและจดจำสถานะการเข้าสู่ระบบ (ข) วิเคราะห์การใช้งานเพื่อปรับปรุงบริการ และ (ค) วัดผลและแสดงโฆษณาที่เกี่ยวข้องผ่าน Meta Pixel และ Google คุณสามารถตั้งค่าปฏิเสธคุกกี้ได้ที่เบราว์เซอร์ของคุณ แต่บางฟังก์ชันอาจทำงานไม่สมบูรณ์

11. ผู้เยาว์

บริการนี้ไม่ได้มุ่งหมายสำหรับผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 13 ปี และเราไม่เก็บข้อมูลจากบุคคลดังกล่าวโดยเจตนา สำหรับผู้ที่อายุต่ำกว่า 20 ปี การให้ความยินยอมต้องได้รับความเห็นชอบจากผู้ใช้อำนาจปกครองตามที่ PDPA กำหนด หากพบว่าเราเก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่มีความยินยอมที่ถูกต้อง เราจะลบข้อมูลนั้นทันทีที่ทราบ

12. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

เราอาจปรับปรุงนโยบายนี้เป็นครั้งคราว โดยจะประกาศฉบับล่าสุดบนหน้านี้พร้อมระบุวันที่ปรับปรุง หากเป็นการเปลี่ยนแปลงในสาระสำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าผ่านอีเมลหรือประกาศในบริการ

13. ติดต่อเรา

บริษัท มูเทค เดสตินี่ จำกัด
62 ซอยสวนสยาม 2 ถนนสวนสยาม แขวงคันนายาว เขตคันนายาว กรุงเทพมหานคร 10230
อีเมล: mootech.co@gmail.com
LINE: @mumate.co
เว็บไซต์: mumate.co

หากคุณเห็นว่าเราไม่ปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล คุณมีสิทธิร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPC) ประเทศไทย

Privacy Policy

English version — Mumate

Mootech Destiny Co., Ltd. (“we”, “us”) respects your privacy. This policy explains how we collect, use, disclose and protect your personal data when you use mumate.co, the Mumate application, bazichart.mumate.co, our LINE Official Account @mumate.co, and related channels (the “Services”). It is issued under Thailand’s Personal Data Protection Act B.E. 2562 (PDPA) and complies with the Meta Platform Terms and Developer Policies.

1. Personal data we collect

1.1 Data you provide

• Identity: name or preferred display name.
• Contact: email address, phone number, LINE account.
• Astrological data (core to the Service): date of birth, time of birth, place of birth and gender. This data is required to calculate your Chinese astrology (BaZi) chart. Without it we cannot provide the Service.
• Content you submit: questions to our practitioners, chat messages, reviews and feedback.
• Third-party data: if you enter another person’s birth details for a compatibility reading, you confirm that you have their consent.

1.2 Data from external sign-in

If you sign in with Facebook Login, we receive from Meta only the data you authorise, typically:

• your display name and profile picture (public_profile);
• the email address linked to your Facebook account (email), if permitted;
• your App-Scoped User ID.

We use this solely to create and authenticate your account. We do not post to your Facebook account, do not access your friend list, do not read your private messages, and never sell this data. You may disconnect at any time (see section 9).

If you contact us through our LINE Official Account, we receive your LINE User ID, display name and profile picture as provided by LINE.

1.3 Data collected automatically

• IP address, device type, operating system and browser type.
• Access timestamps, pages viewed and in-service navigation paths.
• Cookies and similar technologies (see section 10).

1.4 Payment data

When you purchase a package or product we record the order, amount, date and payment channel. We do not store card numbers or CVV codes on our systems. Card data is processed directly by PCI-DSS compliant payment providers (such as Omise). For PromptPay or bank transfer we retain only the payment evidence necessary to issue receipts and meet accounting obligations.

2. Purposes and legal bases

3. Use of artificial intelligence

Parts of the Service use third-party AI systems (for example Google Gemini) to help compose readings from your calculated chart. Only the data necessary for the reading is sent — chart data, birth details and your question. We do not send your name, email, phone number or payment information. AI-generated readings are provided for entertainment and general guidance only; please also read our Disclaimer.

4. Disclosure to third parties

We never sell, rent or trade your personal data. We disclose it only as necessary, under confidentiality obligations, to: cloud, hosting and database providers; payment providers (such as Omise and PromptPay/bank partners); communication and advertising platforms (Meta, LINE, Google); the AI providers described in section 3; practitioners delivering a reading you purchased (limited to what the reading requires); accounting and legal advisers; and government authorities where required by law or court order.

5. International transfers

Some providers operate servers outside Thailand. Where data is transferred abroad we apply appropriate safeguards under ss.28–29 of the PDPA, such as standard contractual clauses or selecting providers with equivalent protection standards.

6. Retention periods

7. Your rights

Under the PDPA you have the right to: access and obtain a copy of your data; data portability; object to processing; request erasure or anonymisation; request restriction of processing; request rectification; withdraw consent at any time; and lodge a complaint with Thailand’s Personal Data Protection Committee (PDPC).

To exercise any right, email mootech.co@gmail.com or message us on LINE at @mumate.co. We respond within 30 days of receiving and verifying your request, free of charge.

8. Security

We use HTTPS/TLS encryption in transit, restrict internal access on a need-to-know basis, never store payment card data on our systems, and back up and review our security measures regularly. In the event of a personal data breach posing a risk to your rights, we will notify the PDPC within 72 hours and inform you without undue delay.

9. Deleting your data and disconnecting Facebook

10. Cookies

We use cookies to keep the site working and remember your sign-in state, to analyse usage, and to measure and deliver relevant advertising through Meta Pixel and Google. You can refuse cookies in your browser settings, though some features may not work fully.

11. Children

The Service is not directed at anyone under 13, and we do not knowingly collect their data. For users under 20, consent must be given by a parent or legal guardian as required by the PDPA. If we learn that we hold a minor’s data without valid consent, we will delete it promptly.

12. Changes to this policy

We may update this policy from time to time. The current version is always published on this page with its revision date. For material changes we will notify you by email or an in-service announcement in advance.

13. Contact us

Mootech Destiny Co., Ltd.
62 Soi Suan Siam 2, Suan Siam Road, Khan Na Yao, Bangkok 10230, Thailand
Email: mootech.co@gmail.com
LINE: @mumate.co
Web: mumate.co